В последнее время в службу Роспотребнадзора участились случаи обращения граждан о нарушениях  их прав, как потребителей при продаже пылесосов «Kirby» производства США, которые выражаются во введении в заблуждение относительно потребительских свойств и качества данного товара, несоответствии пылесосов по уровню шума требованиям санитарных правил и норм, реализации товара без документов, подтверждающих его качество и безопасность.

            Специалистами службы Роспотребнадзора была проведена проверка в отношении хозяйствующего субъекта (в городе Оренбурге), который осуществляет продажу пылесосов «Kirby» посредством разносной торговли с демонстрацией образцов товара на дому у потребителей. В ходе проверки были выявлены нарушения правил продажи отдельных видов товаров и включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей. Данный субъект был привлечён к административной ответственности.

            Чтобы не пополнить ряды обманутых потребителей не стоит безоглядно доверять словам и стремиться заключать договор купли-продажи, чтоб приобрести такую «чудо-технику». Доверяйте только фактам, а именно, при желании приобрести товар, который вам стремятся «навязать» расхваливая и рекламируя со всех сторон, прежде поинтересуйтесь какая фирма занимается распространением данного товара, её название, местонахождение (адрес), чтобы, в случае чего, было куда обратиться с претензией. Узнайте название изготовителя, его адрес – данная информация должна быть размещена в маркировке на упаковке и, если товар импортный, то обязательно на русском языке! Внимательно изучите документы на данный товар – технический паспорт, например, если это бытовая техника. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийном сроке, если он установлен; сроке службы товара; сведения об обязательном подтверждении соответствии товара (если законом или иным нормативным актом определено обязательное подтверждение соответствия товара требованиям). Если товар ранее был в употреблении или в нём устранялся какой-то недостаток, то вам, как потребителю, должна быть предоставлена информация об этом.

            Во многих случаях, с известным, теперь уже, пылесосом «Kirby» гражданам продавался именно бывший в употреблении товар, да ещё и с явными недостатками.

            Будьте бдительны! Не рискуйте своими средствами и здоровьем, не доверяйте красноречивым фразам продавцов, демонстрирующих товар.   

Восточный территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области