Всё чаще граждане-потребители приобретают товар посредством Интернета, телевидения, радио – так называемым дистанционным способом. «Знакомство с товаром» при этом происходит при помощи просмотра различных рекламных роликов, буклетов, каталогов, фототаблиц.

Потребитель, делая заказ по интернету или телефону, ожидает получить тот товар, который заказал и с теми характеристиками, которые так заманчиво рекламировались. Но, зачастую, ожидания не оправдываются! Потребитель остаётся разочарованным, получив товар, который заказал дистанционным способом.

Чтобы не оказаться в числе разочарованных, «обманутых» покупателей, нужно знать следующее:

Дистанционная торговля регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612) (Далее – Правила), а также Федеральным законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.

В соответствии с данными нормативно-правовыми актами продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на русском языке):

а) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

б) сведения об основных потребительских свойствах товара, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

в) цену в рублях и условия приобретения товара;

г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

ж) адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;

з) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже. Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Согласно ст. 26.1. Федерального закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Мы надеемся, что наша информация повысит потребительскую грамотность граждан и защитит от фактов «обмана и введения в заблуждение при продаже товаров дистанционным способом».

Восточный территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области

В наше время граждане всё чаще приобретают товары в кредит с одновременной рассрочкой платежа. Широкое распространение получило так называемое «экспресс кредитование» населения при продаже товаров, при котором денежные средства на покупку товара предоставляются не непосредственным продавцом товара, а специализированной организацией – банком. Здесь и возникают основные трудности, так как в такой схеме купли-продажи товаров участвуют 3 стороны.

Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Данное положение полностью согласуется с нормами статей 13 и 18 Закона, где установлена ответственность продавца в случае продажи потребителю товара с недостатками в форме обязанности по возмещению потребителю всех убытков, возникших у него в связи с продажей такого товара.

В данном случае, убытками потребителя будут проценты, которые он заплатил продавцу, либо банку (в зависимости от того, кто предоставляет кредит на покупку товара), однако сюда не включаются штрафные санкции, которые потребитель уплачивал в связи с нарушением кредитного договора.

Основной проблемой, с которой сталкиваются потребители, является то, что согласно формулировке п. 5 ст. 24 Закона потребитель может требовать сумму, уплаченную им на момент возврата товара, а зачастую товар выходит из строя до момента полного погашения кредита.

В случае если кредит на товар предоставляет продавец, то проблем особых не возникает – можно требовать расторжения договора купли продажи товара в кредит – и потребителю возвращается сумма, уплаченная им на момент возврата товара продавцу, договор расторгается, а обязательства по оплате некачественного товара прекращаются.

Если же кредит на товар предоставляется третьим лицом – Банком – то возникает ряд проблем. Банки не расторгают кредитный договор и потребитель оказывается в положении, когда он, не имея приобретенного товара на руках, несет обязательства по погашению кредита, так как в большинстве случаев даже не ставит в известность Банк о расторжении договора купли-продажи.

Как же быть в этом случае?

Во-первых, при расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от Банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (Так как при заключении договора с Банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). То есть нужно обратиться с письменным заявлением в Банк для расторжения кредитного договора.

В случае отказа Банка в добровольном удовлетворении заявленного требования необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствие расторжения договора с Банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

В случае если Банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор необходимо потребовать официальных подтверждений от Банка, о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.

Во-вторых, согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя продавец несет ответственность в форме обязанности по возмещению убытков причиненных потребителю нарушением его прав в полном объеме.

В случае если Банк отказывает в расторжении кредитного договора потребителю можно поступить следующим образом – продолжать оплачивать кредит и по итогам определенных периодов предъявлять продавцу требования о возврате сумм уплаченных Банку. Данные суммы как раз и будут убытками потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара, т.е. в результате нарушения его прав на качественный товар.

Важно обратить особое внимание на следующее - не получив от Банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать оплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю.

Уважаемые потребители, будьте предельно внимательны - все документы, которые оформляются при приобретении товара и при его возврате необходимо составлять в 2-х экземплярах. Если у вас возникают какие-либо вопросы не стоит полагаться на слова и заверения продавцов, либо представителей банков, нужно требовать изложения банком официальной позиции по тем или иным вопросам в письменном виде.

Восточный территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора
по Оренбургской области

Анализ поступивших в Восточный территориальный отдел обращений граждан свидетельствует об имеющихся фактах нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов при осуществлении деятельности на потребительском рынке города.

Основные причины обращений потребителей:

- продажа товаров с недостатками;

- ненадлежащее качество предоставляемых услуг;

- отсутствие информации для потребителей о товарах (работах, услугах), их изготовителях (исполнителях);

- включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей;

- игнорирование обращений потребителей и др.

За 2011г. в Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 25 устных и письменных обращений на нарушение прав потребителей непосредственно от граждан и через другие органы государственной власти, что составило 108,7% к уровню 2010 г. и 71,4% от общего количества обращений поступивших в ВТО Управления Роспотребнадзора (35).

Из поступивших 25 обращений – 5 (20%) письменных, (в 2010г.-8 (34,7%). Рассмотрено 25 обращений (100%). В результате своевременных разъяснений положений нормативных правовых актов, регулирующих отношения на потребительском рынке между продавцом (исполнителем) товаров (услуг) и потребителем, а также полномочий Управления Роспотребнадзора и других органов, 23 обращения или 92% рассмотрены без проведения проверок. По 23 обращениям были даны разъяснения.

По 2 обращениям, что составило 8% (в 2010г. - 8,8%), проведены проверки и административные расследования приняты меры в соответствии с действующим законодательством. В добровольном порядке было урегулировано 94,7% от поступивших в 2011 году обращений (в 2010 году - 90% обращений).

После проведения специалистами Управления разъяснительной работы, хозяйствующими субъектами, в добровольном порядке (в 4 случаях) потребителям была возвращена сумма 10,153 тыс. руб.

Анализ структуры обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей свидетельствует, что основная доля обращений 84% приходится на сферу торговли (в 2010г. - 91%). Наиболее часто обращения граждан поступали на предприятия, реализующие технически сложные товары бытового назначения, а также пищевые продукты.

- 12% от общего количества обращений поступило на сферу ЖКХ.

- 4% от общего количества обращений поступило на сферу транспортных услуг

Обращения граждан были обусловлены, прежде всего, нарушением оказания коммунальных услуг по подаче тепла и выставлением корректировки за горячее водоснабжение, сроками ремонта технически сложных товаров (мобильных телефонов, холодильников и др.), игнорированием требований потребителей на обмен товара с недостатками либо возврата уплаченной суммы, а также сроками и качеством установки оконных конструкций, ненадлежащим качеством оказания услуг в сфере ЖКХ.

В целом анализ структуры обращений характеризуется следующими показателями:

- продажа технически сложных товаров бытового назначения – 80% (в 2010 году - 56,5%);

- продажа продовольственных  товаров – 4% обращений (в 2010 г.-13%);

- на оказание услуг ЖКХ– 12% (в 2010г.-17%);

- транспортные услуги – 4% (в 2010 году – 0).

В порядке досудебной защиты прав потребителей специалистами отдела оказывалась консультационная и правовая помощь.

В порядке ст.47 ГПК РФ и ч.5 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» дано одно заключение в суде и подано в суд 2 заявления в защиту прав потребителей (неопределенного круга, группы потребителей).

В г.Медногорске зарегистрировано 388 ВИЧ-инфицированных больных. За всё время существования инфекции умерло 29 ВИЧ-инфицированных жителей.

Служба Роспотребнадзора предлагает соблюдать следующие правила для того, чтобы не заразиться ВИЧ-инфекцией:

Для того чтобы не заболеть ВИЧ, нужно избегать половых контактов с партнёрами, которые могут быть инфицированы. В первую очередь важно избегать случайных половых связей – вероятность заразиться ВИЧ здесь крайне высока, ведь проверить ВИЧ-статус у малознакомого партнёра невозможно. Поэтому профилактика ВИЧ должна начинаться с упорядочивания отношений с противоположным полом в целом. Разумеется, лучше заводить только серьёзные отношения, основанные на взаимном доверии и уважении, ведь это полезно не только с моральной, но и с медицинской точки зрения. Важно соблюдать верность своему партнёру и не заводить связей на стороне – это также защищает от ВИЧ.

Если вы планируете серьёзные отношения, и половой акт становится не сиюминутным удовольствием, а выражением ваших чувств, желательно заранее убедиться, что ваш партнёр не заражен ВИЧ. Как это можно узнать? Лучше всего если партнёры, которые собираются вступить в интимные отношения, вдвоём обследуются на ВИЧ. Анонимно обследоваться на ВИЧ-инфекцию в г.Медногорске можно в поликлинике №1.

С целью защиты от ВИЧ нужно избегать употребления наркотических и психоактивных средств, а также большого количества алкоголя. Употребление инъекционных наркотиков напрямую ведёт к ВИЧ – в вашу кровь может попасть кровь ВИЧ-позитивного человека, причём риск заражения будет крайне высоким! Неинъекционные наркотики, психоактивные вещества и большие дозы алкоголя способствуют заражению ВИЧ косвенным путём - ты теряешь контроль над своим поведением и можешь вступить в случайную половую связь с ВИЧ-инфицированным партнёром.

Если вы самостоятельно вынуждены делать себе инъекции – например, по медицинским показаниям, при сахарном диабете, других заболеваниях - нужно использовать только стерильные инструменты (иглы, шприцы) и строго не допускать их использования другими людьми.

Чтобы не заболеть ВИЧ, следует выполнять медицинские и косметологические манипуляции только в проверенных местах – скажем, если вы собираетесь сделать татуировку или пирсинг, лучше выбирать косметические кабинеты в составе лицензированных медицинских учреждений или клиник, и ни в коем случае не делать этого на дому, или в подозрительных частных кабинетах.

Если вы в силу обстоятельств, или по долгу службы вынуждены контактировать с кровью или биологическими жидкостями другого человека, нужно обязательно использовать латексные перчатки, и затем хорошо обрабатывать руки моющими средствами.

Важно соблюдать правила личной гигиены – пользоваться только своей зубной щёткой и бритвой, или новыми, и не разрешать пользоваться ими другим людям. Хотя путь передачи ВИЧ этим путём практически не встречается, лучше обезопасить себя и с этой стороны.

                Следуя этим нехитрым правилам, вы максимально обезопасите себя от заражения этим опасным заболеванием.

Восточный территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области

При анализе профилактического осмотра детей и подростков – школьников в 2010 году установлено: увеличивается пораженность детского населения в зависимости и от этапа воспитания и обучения  детей.

Профосмотры детей и подростков – школьников и их результаты на 1000 осмотренных в 2010 году.

Из таблицы видно, что к окончанию школы увеличивается количество детей с нарушением зрения, осанки и со сколиозом.

Большое влияние на состояние здоровья детского населения оказывают средовые факторы воспитания и обучения детей и подростков: естественное и искусственное освещение учебного места, правильный подбор мебели, рациональная организация режимных моментов.

Организация учебного места как в образовательном учреждении, и так и дома должна предусматривать левостороннее естественное освещение. При недостаточном естественном освещении необходимо дополнительное искусственное освещение. Искусственное освещение рабочего места может быть как общим или местным, так и комбинированным. Единственным условием для использования комбинированного искусственного освещения должен быть одинаковый источник освещения (либо лампы накаливания, либо люминесцентное освещение). Предпочтительнее применять люминесцентное освещение с использованием ламп по спектру светоизлучения: белый, теплобелый, естественно-белый. Имеет значение и размещение светильников. Предпочтительнее размещать светильники вдоль учебного стола, непосредственно над рабочей поверхностью.  

Изготовление учебной мебели осуществляется в соответствии с ГОСТом.

Размеры мебели по ГОСТам "Столы ученические " и "Стулья

ученические"

При покупке учебной мебели важно обращать внимание на наличие информации о размере учебного стола и стула и подбирать комплект с соответствующими размерами. Для правильного подбора учебной мебели важно знать рост ребенка. Правильно подобранная мебель обеспечит поддержания рациональной рабочей позы при работе на уроке и подготовке домашних заданий дома.

Соблюдение временны просмотра телепередач, работы на компьютере позволит снизить нагрузку на органы зрения. Рекомендуется проведение комплекса упражнений для снятия напряжения глаз и плечевого пояса. Чередование умственной и физической нагрузки также благоприятно для здоровья.

                                                                                                                                              Восточный территориальный отдел

                                                                                                                                                      Управления Роспотребнадзора

                                                                                                                                                                   по Оренбургской области

Многие банки, пользуясь тем, что сами разрабатывают условия договоров, а гражданину, если он хочет взять кредит, зачастую только и остается, что присоединиться к таким условиям, предусматривают в договорах  право Кредитора в одностороннем порядке по своему усмотрению производить увеличение размера процентов по кредитному Договору. Могут изменять, без согласия заемщика, иные существенные условия договора, а также, могут в договоре предусмотреть для себя возможность отказаться от исполнения обязательств по договору (потребовать досрочного исполнения обязательств) без надлежащего соблюдения претензионной и судебной процедуры. Нетрудно представить в каком затруднительном финансовом положении оказывается в этих случаях гражданин – заемщик и члены его семьи.

 Как же к такой ситуации, возникающей в связи с заключением гражданином (физическим лицом) кредитного договора, относится законодательство Российской Федерации?

В соответствии со статьей 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

     Следовательно, если в качестве заемщика выступает гражданин и привлекает средства банка для личных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, положения кредитного договора об одностороннем отказе банка от исполнения обязательства и одностороннем изменении его условий являются незаконными.

Гражданским законодательством предусматривается ограниченное число случаев, когда кредитный договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон:

- часть 2 статьи 811 ГК РФ - если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами;

- статья 813 ГК РФ - при невыполнении заемщиком предусмотренных договором займа обязанностей по обеспечению возврата суммы займа, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые займодавец не отвечает, займодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата суммы займа и уплаты причитающихся процентов, если иное не предусмотрено договором;

 - часть 3 статьи 821 ГК РФ - В случае нарушения заемщиком предусмотренной кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814 ГК РФ) кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по договору.

Кроме того, исходя из вышеизложенных положений статей 450,451,452 ГК РФ и преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» изменение либо расторжение банком (как и любым другим исполнителем услуг) договора стороной которого является гражданин – потребитель, заключивший договор для личных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, возможно только либо путем заключения сторонами договора письменного соглашения о его изменении или расторжении, либо в судебном порядке.

В то же время в ст. 29 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» указано, что «кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом». Иное федеральное законодательство такого права кредитной организации не предоставляет, а отнесение указанного правового регулирования к договорному противоречит ст. 310 ГК РФ.

В соответствии с ч. 2 ст. 3 ГК РФ нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать настоящему Кодексу.

По смыслу приведенных норм, с учетом того, что в отношениях между банком – исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) - гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что признается государством, односторонний отказ банка от исполнения обязательств по кредитному договору (за исключением вышеуказанных случаев, установленных законом), равно как и одностороннее изменение условий кредитного договора, не допускается.

Как же поступить, если банк уже включил в договор незаконные условия, а гражданин договор подписал?

Исходя из вышеизложенного и положений ст. 11 ГК РФ и ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд.

Условия кредитного договора не соответствующие требованиям закона или иных правовых актов могут быть признаны недействительными по Вашему иску (ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» ст. 166, 167, 168,310, 450, 452 ГК РФ).

Кроме того, Вы вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 28, ч. 7,10 ст. 29 ГПК РФ, а также ч.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно пункту 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и положений налогового кодекса РФ при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, в случае если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

При предъявлении исков в суд, Вам следует учитывать положения законодательства о сроках исковой давности, в частности нормы главы 12 ГК РФ. Общий срок исковой давности составляет 3 года, с момента заключения договора.

В случае передачи спора на разрешение суда в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области может быть привлечен судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Кроме того, Вы можете обратиться в Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с заявлением о привлечении Кредитора к административной ответственности.

Часть 2 Статьи 14.8. Кодекса РФ об административных правонарушениях, предусматривает, что включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Однако, при этом нужно помнить, что в соответствии со ст. 4.5. КоАП РФ постановление по делу об административном правонарушении за нарушение законодательства о защите прав потребителей не может быть вынесено по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения. В данном случае - со дня заключения кредитного договора.

                                                                                                                                     Восточный территориальный отдел

                                                                                                                                            Управления Роспотребнадзора

                                                                                                                                                         по Оренбургской области

Являясь потребителями коммунальных услуг – горячей и холодной воды, электричества, отопления, газа, канализации мы ежемесячно оплачиваем эти услуги различным компаниям. Оплата услуг является нашей обязанностью. Но у нас есть ещё и права, которые зачастую нарушаются предприятиями и организациями, оказывающими услуги.

Так, при проведении внеплановой проверки специалистами Восточного территориального отдела Роспотребнадзора в отношении ООО «ВодоСнабжение» был подан иск в суд в защиту неопределённого круга лиц.

Суть данного искового заявления заключалась в том, что данное предприятие, оказывающее жителям пос. Рысаево услугу по обеспечению населения водой для питьевого и хозяйственно-бытового назначения нарушало действующее санитарное законодательство. А именно: водозаборная скважина не была ограждена, не был взят под охрану и благоустроен 1 пояс зоны санитарной охраны водозаборной скважины в радиусе 30 метров; отсутствовал документ  о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасности; водозаборная скважина не была оборудована приборами для систематического контроля дебита воды; не был смонтирован наземный павильон для водозаборной скважины.

Служба Роспотребнадзора неоднократно обращала внимание руководителя предприятия на нарушения санитарных правил. На должностное и юридическое лица составлялись протоколы об административном правонарушении, выносились постановления о наложении штрафов. Однако предприятие продолжало нарушать санитарное законодательство и не предпринимало никаких практических действий к устранению нарушений.

Жители пос. Рысаево регулярно и своевременно оплачивали услугу по подаче воды, но, тем не менее, их права, как потребителей постоянно нарушались.

  Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в своём исковом заявлении просил суд признать действия ООО «ВодоСнабжение»  противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по оказанию потребителям услуг водоснабжения на территории поселка Рысаево, г. Медногорска Оренбургской области, с нарушением требований  СанПиН 2.1.4.1110-02 «Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения», Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»  № 52-ФЗ от 30.03.1999г. и обязать  ответчика прекратить нарушения прав потребителей по предоставлению услуг водоснабжения на территории поселка Рысаево.

Рассмотрев исковое заявление 05.10.2011г. Медногорский городской суд вынес решение об удовлетворении иска в защиту неопределённого круга лиц.

Не лишним будет напомнить, что нормативным документом, регулирующим отношения по предоставлению коммунальных услуг гражданам, являются Правила предоставления коммунальных услуг (утв. постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006г.) (Далее Правила).  Но на их смену уже подготовлен новый проект Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Данные правила утверждены постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. и регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг, в том числе устанавливают права и обязанности исполнителей и потребителей коммунальных услуг, порядок заключения, условия и содержание договора о предоставлении коммунальных услуг, контроля качества их предоставления, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы при предоставлении услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В Правилах более подробно изложено понятие «внутридомовые инженерные системы», включены понятия «домовладение» и «комнатный прибор учета электрической энергии».

Определены условия предоставления коммунальных услуг, права и обязанности исполнителя и потребителя, порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, формулы расчета при наличии или отсутствии индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний.

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению будут устанавливаться Министерством регионального развития РФ по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

В приложениях к Правилам приведены требования к качеству коммунальных услуг и расчет размера платы за коммунальные услуги.

Внесены изменения, в том числе в Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. В частности, изменениями предусмотрен порядок организации мест для накопления отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачи в специализированные организации, осуществляющие их сбор и обезвреживание, порядок заключения энергосервисного договора, направленного на сбережение и повышение эффективности потребления коммунальных ресурсов при использовании общего имущества.

Новые Правила вступают в силу по истечении 2-х месяцев со дня вступления в силу изменений, которые должны быть внесены в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 306, и предусматривать, в том числе порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, а также при использовании земельного участка и надворных построек (за исключением газоснабжения).

Со дня вступления в силу Правил №354 от 06.05.2011г. утратит силу Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

                                                                                                          Восточный территориальный отдел

                                                                                                                 Управления Роспотребнадзора

                                                                                                                             по Оренбургской области

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует: территория Оренбургской области является неблагополучной по заболеваемости эхинококкозом.

Эхинококкоз – хроническое паразитарное заболевание с выраженной очаговостью.  К таким очагам относится Оренбургская область, где случаи заболевания эхинококкозом регистрируется повсеместно. Сохранению высокого уровня заболеваемости населения способствует напряженная ситуация по эхинококкозу среди животных, основных источников инвазии.

По данным Медногорского городского управления ветеринарии за 8 месяцев 2011 года в г.Медногорске выявлено 12 случаев заболевания животных эхинококкозом. периодически в г.Медногорске выявляются случи заболевания эхинококкозом людей.

Эхинококкоз – зоонозный биогельминтоз с фекально-оральным механизмом передачи возбудителя. Характеризуется хроническим течением, аллергизацией организма и поражением печени, легких и других органов, где образуются множественные кистозные образования, содержащие личинки паразитов. Возбудитель – личиночная стадия мелкой лентовидной цестоды.

Биологический цикл эхинококкозов протекает со сменой двух хозяев. Окончательными хозяевами являются плотоядные животные, главным образом собаки. Промежуточными хозяевами являются домашние и дикие травоядные млекопитающие (овцы, козы, лошади и др.), а также человек.

Заражение человека эхинококкозом происходит при общении (уход) с собаками и другими животными (лисы, волки, львы) на шерсти которых могут находиться яйца гельминтов, при выделке шкур пушных зверей, а также через элементы внешней среды – при употреблении в пищу не мытых овощей, ягод, воды, загрязненной фекалиями зараженных животных. Собаки заражаются эхинококкозом при употреблении убойных отходов, содержащих эхинококковые пузыри.

У человека длительное время болезнь может протекать бессимптомно. Попадая в организм человека, в желудочно-кишечном тракте онкосферы эхинококка освобождаются от оболочки, выделившиеся личинки внедряются в кровеносные сосуды и разносятся током крови. Большая часть личинок задерживается в печени, часть их попадает в легкие. Незначительная часть попадает в почки, кости, мозг. Клинические проявления определяются локализацией, множественностью и размерами кист, а также возможными осложнениями в виде нагноения, разрывов, желтухи и др. Наиболее часто наблюдаются эхинококкоз печени и легких, печени и брюшной полости. Существенную опасность представляет разрыв кисты, который может произойти самопроизвольно. Разрывы кист ведут к диссеминации возбудителя и развитию вторичного множественного эхинококкоза, клинические проявления которого могут возникнуть через много лет в виде поражения легких, мозга, селезенки, органов малого таза, костей и др. Диагноз устанавливается с использованием компьютерной томографии, УЗИ и других методов. Применяют методы серологической диагностики.

Чтобы не заболеть эхинококкозом необходимо: осуществлять дегельминтизацию сторожевых и домашних собак, мыть руки после контакта с собаками. Существенной профилактической мерой служит соблюдение правил личной гигиены: не употреблять не мытые овощи, фрукты, ягоды, зелень и др. Категорически запрещается выбрасывать туши или шкуры отстреленных животных, скармливание собакам печени, легких и др. внутренних органов отстрелянных на охоте животных без предварительного осмотра их ветврачом.

                                                                                                                                       Восточный территориальный отдел

                                                                                                                                              Управления Роспотребнадзора

                                                                                                                                                          по Оренбургской области

По поступившей информации от Международной сети органов по безопасности пищевых продуктов ВОЗ/ФАО (ИНФОСАН) во Франции 3 и 5 сентября 2011 года зарегистрировано два случая заболеваемости ботулизмом, связанных с употреблением пищевых продуктов одного производителя.

Один случай произошел в административном округе Воклюз на юге Франции. Из восьми человек, употреблявших пищевые продукты 1 сентября, у пяти 2 и 3 сентября появились симптомы дыхательной недостаточности. В сыворотке крови у четырех из пяти пациентов Национальным референс-центром по мониторингу за ботулизмом Института Пастера был выделен ботулинический токсин типа А.

Второй случай произошел в административном округе Сомма на севере Франции. У трех из шести взрослых 4 и 5 сентября появились симптомы дыхательной недостаточности после приема пищи 3 сентября. Ботулинический токсин типа А был выявлен в сыворотке одного из пациентов.

В обоих случаях были определены два продукта от одного производителя:

 тапенада (пищевой продукт, представляющий собой густую пасту из измельченных оливок) с миндалем;

 тартинад (пищевой продукт, сделанный из сушеных помидоров в виде пасты или продукта пастообразной консистенции - паштет, паста для бутербродов).

Общий производитель и номер партии были определены по продуктам, оставшимся в обоих случаях. Производство данных продуктов осуществлялось ремесленным производителем в округе Воклюз в южной Франции, который распространяет свою продукцию в 7 административных департаментах на юге Франции (Буш-дю-Рон, Дром,Вар, Гар, Эро, Рона-Альпы и Воклюз). Название бренда продуктов - "Les Delices de Marie-Claire", номер партии 112005 (одинаковый для обоих продуктов).

Данная продукция реализовывалась с 31.05.2011г. со сроком годности до 16.12.2012г. Один из клиентов Ля Руш - компания "Терре де Мистраль". Данная компания является оптовым распространителем продукции под двумя собственными марками: "Терре-де-Мистраль" и "Le Secret d'Anaïs".

Ботулинический токсин типа А был выделен из обоих продуктов.

Clostridium Botulinumтакже была выявлена в остатках тартинада другой партии - номер 112 607.

Семья, пострадавшая на севере Франции, находилась на отдыхе в департаменте Вар на юге Франции в конце июля 2011 года и там приобрела тапенада.

Французские власти отозвали с территории страны все продукты, произведенные указанным производителем, и остановили его производство.

Административные департаменты на юге Франции, где реализовывалась указанная продукция, активно посещают туристы, в том числе российские.

В связи с вышеизложенным, хотелось бы предупредить граждан, планирующих поездки во Францию об опасности употребления таких продуктов, как тапенада и тартинад, приобретённых во Франции.

                                                                                                                           Восточный территориальный отдел

                                                                                                                                  Управления Роспотребнадзора

                                                                                                                                              по Оренбургской области

Для того чтобы преодолеть далёкие расстояния мы пользуемся транспортом. Кто- то предпочитает перемещаться на своём личном авто, а кто-то прибегает к услугам общественного транспорта. Каковы же наши права, как потребителя, при оказании нам услуги по перевозке?

Рассмотрим такую услугу, как регулярные перевозки пассажиров.

Регулярные перевозки пассажиров осуществляются по расписанию, составляющемуся для каждого остановочного пункта маршрута, в котором предусмотрена обязательная остановка транспортного средства и размещается во всех остановочных пунктах маршрута. Расписание должно содержать интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта. Время указывается местное. Изменения, вносимые в расписание, доводятся до сведения населения не позднее, чем за 10 дней до начала осуществления регулярных перевозок пассажиров согласно измененному расписанию. Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута. Остановка по требованию пассажиров осуществляется, если: пассажир заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки или в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства. Остановочные пункты оборудуются указателями. На указателях размещается информация о номере маршрутов, в состав которых включен остановочный пункт; наименовании конечного остановочного пункта каждого маршрута; о расписании движения маршрутов; надпись "По требованию" в остановочных пунктах, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию; и наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа. Остановочные пункты, из которых осуществляется отправление более чем 100 пассажиров в сутки, обустраиваются защитными средствами от атмосферных осадков, если это позволяют земельные участки, примыкающие к остановочному пункту.

Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в автовокзале, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала.

Режим работы автовокзала должен соответствовать графику прибытия и отправления транспортных средств. На фасадной стороне основного здания автовокзала с некруглосуточным режимом работы должно быть размещено общее расписание для всех маршрутов регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт, расположенный на территории автовокзала, или информационный терминал для выдачи сведений о прибытии и отправлении транспортных средств.

В основном здании автовокзала должна быть размещена следующая информация:

а) общее расписание для всех маршрутов;

б)  схема расположения и нумерации мест в транспортных средствах тех марок, которые отправляются из этого автовокзала;

в) схема маршрутов регулярных перевозок;

г) правила пользования услугами автовокзала.

Общее расписание вывешивается в кассовом зале или зале ожидания, а также при входе в основное здание автовокзала. Указанное расписание должно содержать сведения о прибытии и отправлении транспортных средств по каждому маршруту, в том числе дни недели и время (в часах и минутах).

Транспортные средства, используемые для регулярных перевозок пассажиров, оборудуются указателями маршрута, которые размещаются:

а)  над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла;

б) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства;

в) на заднем окне транспортного средства.

Над лобовым стеклом и (или) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства указывается полное или краткое наименование перевозчика.

Внутри транспортного средства размещается следующая информация:

а)  наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора - также фамилия кондуктора;

б)  наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа;

в)  номера мест для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых не указывается номер места для сидения;

г) стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа;

д)  указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых указывается номер места для сидения;

е) указатели мест расположения огнетушителей;

ж) указатели мест расположения кнопок остановки транспортного средства;

з) указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами;

и) правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил.

Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Разовый билет для проезда в городском транспорте, в котором приобретён билет, должен содержать следующие обязательные реквизиты:

а) наименование, серия и номер билета;

б) наименование организации, выдавшей билет;

в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира;

г) стоимость билета.

В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

                                                                                                          Восточный территориальный отдел

                                                                                                          Управления Роспотребнадзора

                                                                                                          по Оренбургской области

С наступлением «бахчевого» сезона практический каждый житель нашего города желает приобрести арбуз или дыню. Что нужно знать потребителям при покупке, а также продавцам при продаже «большой ягоды»?

Арбузы и дыни следует приобретать в специальных местах размещения объектов сезонной торговли бахчевыми культурами. Места торговли утверждаются органами местного самоуправления, и размещаются, как правило, на территории или возле официально зарегистрированных рынков и мини-базаров.

Объект торговли должен иметь вывеску с полной информацией о наименовании юридического лица, об имени предпринимателя, с указанием юридического адреса, а также режима работы торговой точки. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Согласно санитарных правил продажа бахчевых культур навалом, с земли не допускается. Для временного хранения и реализации должны быть оборудованы специальные настилы, подтоварники, стеллажи. Не допускается также реализация бахчевых частями и с разрезами. При разрезании и последующем хранении в ненадлежащих гигиенических условиях с загрязнённой поверхности кожуры, с грязного разделочного инвентаря, рук продавцов, с частицами пыли, летающими насекомыми в толщу мякоти могут быть занесены микроорганизмы, в том числе условно-патогенные и патогенные, способные вызывать различные пищевые бактериальные отравления и острые кишечные инфекционные заболевания.

На объекте торговли (у продавца) в обязательном порядке должны быть документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность продукта. Потребитель вправе потребовать у продавца документы на продукцию. И если тот, в свою очередь, предъявить их отказывается, то покупать такой арбуз или дыню не стоит.

Продавцы (владельцы) организаций мелкорозничной сети должны соблюдать все общие гигиенические требования: содержание организации торговли и прилегающей территории в чистоте, своевременный вывоз мусора и пищевых отходов, прием и реализацию пищевых продуктов с документами, подтверждающими их происхождение качество и безопасность. Продавцы обязаны иметь личные медицинские книжки, проходить в установленном порядке медицинские осмотры и гигиеническую подготовку, работать в чистой санитарной одежде, соблюдать правила личной гигиены.

Не лишним будет напомнить, что в случае возникновения пищевых отравлений при употреблении арбузов и дынь, а также при нарушении прав потребителей Служба Роспотребнадзора может провести внеплановые проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся реализацией бахчевых культур и, при установлении фактов правонарушений, привлечь лиц к административной ответственности.

Восточный территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует, что эпидситуация в мире по ряду инфекционных болезней продолжает оставаться неустойчивой.

Несмотря на мировой финансовый кризис, туризм и деловые поездки российских граждан продолжают оставаться важной отраслью российской экономики. По информации Федерального агентства по туризму за 2010 год численность российских граждан, выехавших за рубеж для целей туризма составила более 13 млн. человек, что больше на 38%, чем за тот же период 2009 года. За этот же период в страну въехали более 2,4 млн. иностранцев с туристическими целями, в том числе и из стран с неустойчивой эпидемиологической обстановкой по ряду особо опасных инфекционных болезней (страны Юго-Восточной Азии, Африки и др.).

За период с 2004-2009 гг. Всемирная организация здравоохранения (далее – ВОЗ) была информирована о 838315 случаях холеры. В 2010 г. наиболее неблагополучная ситуация по холере складывалась, как и в прежние годы, в странах Африканского континента: заболевания в Замбии, Сомали, Мозамбике, Камеруне, Зимбабве, Нигерии, Уганде, Судане, Кении.

С октября 2010 г. крупная эпидемия холеры зарегистрирована на Гаити. По данным на 10 мая 2011 г. общее число заболевших составляет 302401, в том числе 5234 летальных исходов.

В настоящее время эпидемия продолжает распространяться по Центральной и Северной Америке. Зарегистрирован занос холеру в Доминиканскую Республику, Венесуэлу, США, Канаду.

В Доминиканской Республике зарегистрировано более 1500 случаев холеры, в том числе 10 летальных исходов.

В Венесуэле – свыше 450 случаев заболевания холерой без из Гаити случаи холеры отмечены в США и Канаде.

В сложившейся ситуации сохраняется постоянная угроза завоза холеры с последующим распространением на свободные от этой болезни территории. С 2005 по 2010 гг. в Российской Федерации были зарегистрированы 8 случаев завоза холеры из Индии и Таджикистана.

Обстановка по заболеваемости чумой в мире в последние пять лет продолжает оставаться напряженной. В 2004-2009 гг. по данным ВОЗ в 16 странах мира зарегистрировано 12548 случая заболевания чумой, включая 845 летальных из 16 стран Африки, Азии и Америки. Наиболее интенсивные вспышки были зарегистрированы в странах Африканского континента, в Демократической Республике Конго и Мадагаскаре 97,5% общего числа больных чумой (12235 случаев).

В течение 2010 г. о случаях заболевания чумой сообщали из Китая, Мьянмы, Перу, Боливии и США.

В 2011 году на севере Мадагаскара отмечена крупная вспышка легочной формы чумы, в результате которой умерло 16 человек, точное число больных неизвестно.

В конце прошлого века активизировались природные очаги контагиозных вирусных геморрагических лихорадок, вызванных вирусами Марбург, Эбола, Ласса. В последние годы в Демократической Республике Конго возникали вспышки Марбургской геморрагической лихорадки с числом заболевших 154 случая, 128 из которых закончились смертельным исходом (летальность 83 %). За последние три года в Анголе было зарегистрировано 374 случая болезни, из которых погибло 329 больных (летальность 88%). В 2000-2011 гг. в Судане, Демократической Республике Конго, Кот –д'Ивуаре, Габоне, Уганде было зарегистрировано около 1000 больных лихорадки Эбола, из которых более 600 человек погибло.

Лихорадка Ласса является эндемичной болезнью для ряда территорий Центральной и Западной Африки. В период с 2003 года по настоящее время неоднократно регистрировались случаи завоза лихорадки Ласса в США и страны Европы, в первую очередь, в Великобританию и Германию из Западной Африки ( Либерия, Замбия, Мали, Нигерия и др.).

В странах с жарким климатом повсеместно распространены малярия и другие паразитарные заболевания. Ежегодно в Российской Федерации регистрируются импортированные случаи заболеваний тропической малярией, амебиазом, тропическими гельминтозами.

Согласно оценке ВОЗ за 2010 г. территории 30 стран Африки и 12 стран Южной и Центральной Америки являются эндемичными по желтой лихорадке. Ежегодно желтой лихорадкой заболевает до 200　000 и умирает до 30　000 человек.

Ежегодно в странах Африки, Южной и Центральной Америки регистрируются случаи заболеваний желтой лихорадкой.

Профилактическая вакцинация против желтой лихорадки лиц, направляющихся в эндемичные по данной инфекции страны, является единственным и самым надежным средством предупреждения заболевания. В соответствии с требованиями Международных медико-санитарных правил (2005 г.) лица, подвергшиеся вакцинации, получают Международное свидетельство о вакцинации или профилактике, которое действительно в течение десяти лет. В соответствии с требованиями ММСП (2005 г.) при нахождении в аэропорту менее 12 часов транзитные пассажиры не должны предъявлять сведения о проведении вакцинации против желтой лихорадки.

Согласно рекомендациям экспертов ВОЗ по оценке рисков завоза в страну желтой лихорадки, направленных письмом помощника Генерального директора ВОЗ по вопросам охраны здоровья и окружающей среды К.Фукуды от 28 февраля 2011 г., Сомали и Объединенная Республика Танзания исключены из списка стран с риском передачи желтой лихорадки.

В субъектах Российской Федерации вакцинация против желтой лихорадки осуществляется в кабинетах иммунопрофилактики (прививочных кабинетах), имеющих разрешительные документы на проведение вакцинации.

Одновременно следует обратить внимание, что в странах Европейского региона в 2011 году осложнилась эпидситуация по заболеваемости корью.

По информации Всемирной организации здравоохранения на 18 апреля 2011 г. в 33 странах Европы зарегистрировано более 6 500 случаев этого заболевания.

Наибольшее количество заболевших в 2011 году отмечается во Франции - 4　937 человек, а также в Испании, где вспышки кори продолжаются с октября 2010 г. и количество заболевших за этот период превысило 850 человек. Вспышки кори зарегистрированы также в Сербии, Болгарии, Бельгии, Турции, Испании, Германии, Нидерландах, Норвегии, Румынии, Соединенном Королевстве Великобритании, Северной Ирландии, Швейцарии, Республике Македония и других странах региона.

В результате проведенных исследований установлено межстрановое распространение вируса кори в Европейском регионе.

В связи с распространением кори в Европейском регионе значительно возросла вероятность инфицирования не имеющих иммунитета к кори россиян во время зарубежных поездок и завоза этой инфекции на территорию Российской Федерации, в результате чего угрозе заболевания подвергаются не привитые и не переболевшие корью лица. Особую опасность заболевание представляет для детей в возрасте до 1 года, не подлежащих прививкам по возрасту.

Для предупреждения заболевания лицам, выезжающим за рубеж, не привитым против кори и не переболевшим корью, а также привитым однократно, необходимо перед поездкой привиться.

СПИСОК СТРАН, ТРЕБУЮЩИХ НАЛИЧИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО СВИДЕТЕЛЬСТВА О ВАКЦИНАЦИИ ПРОТИВ ЖЕЛТОЙ ЛИХОРАДКИ ДЛЯ ВСЕХ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

СПИСОК СТРАН, ЭНДЕМИЧНЫХ ПО ЖЕЛТОЙ ЛИХОРАДКЕ, ПРИ ВЪЕЗДЕ В КОТОРЫЕ КАЖДОМУ ПУТЕШЕСТВЕННИКУ РЕКОМЕНДУЕИТСЯ ПРОВЕДЕНИН ВАКЦИНАЦИИ ПРОТИВ ЖЕЛТОЙ ЛИХОРАДКИ

Перечень кабинетов иммунопрофилактики (прививочных кабинетов), имеющих разрешение на проведение вакцинации против желтой лихорадки в субъектах Российской Федерации

31 мая во всем мире каждый год празднуется Всемирный день без табака, учрежденный Всемирной Организации Здравоохранения в 1987 году с целью привлечь внимание к табачной эпидемии.

Курение - одна из вреднейших привычек.

Исследованиями доказано, в чем вред курения. В дыме табака содержится более 30 ядовитых веществ: никотин, углекислый газ, окись углерода, синильная кислота, аммиак, смолистые вещества, органические кислоты и другие.

1-2 пачки сигарет содержат смертельную дозу никотина. Курильщика спасает, что эта доза вводится в организм не сразу, а дробно. Статистические данные говорят: по сравнению с некурящими длительнокурящие в 13 раз чаще заболевают стенокардией, в 12 раз - инфарктом миокарда, в 10 раз - язвой желудка. Курильщики составляют 96 - 100% всех больных раком легких. Каждый седьмой долгое время курящий болеет облитерирующим эндартериитом - тяжким недугом кровеносных сосудов.

По количественному содержанию в листьях табака и по силе действия на различные органы и системы человека никотин занимает первое место.

Никотин относится к нервным ядам. Установлено, что никотин в малых дозах возбуждает нервные клетки, способствует учащению дыхания и сердцебиения, нарушение ритма сердечных сокращений, тошноте и рвоте. В больших дозах тормозит, а затем парализует деятельность клеток ЦНС. Расстройство нервной системы проявляется понижением трудоспособности, дрожанием рук, ослаблением памяти.

Никотин воздействует и на железы внутренней секреции, в частности на надпочечники, которые при этом выделяют в кровь гормон - адреналин, вызывающий спазм сосудов, повышение артериального давления и учащение сердечных сокращений. Пагубно влияя на половые железы, никотин способствует развитию у мужчин половой слабости – импотенции! Поэтому её лечение начинают с того, что больному предлагают прекратить курение.

Очень часто курение ведет к развитию хронического бронхита, сопровождающегося постоянным кашлем и неприятным запахом изо рта.

Часто курящие испытывают боли в сердце. Это связано со спазмом коронарных сосудов, питающих мышцу сердца с развитием стенокардии (коронарная недостаточность сердца). От веществ, содержащихся в табачном дыму, страдает так же пищеварительный тракт, в первую очередь зубы и слизистая оболочка рта. Эти признаки могут быть проявлением и гастрита, язвенной болезни желудка, которые у курящих возникают гораздо чаще, чем у некурящих.

Курение может вызвать никотиновую амблиопию. У больного страдающего этим недугом, наступает частичная или полная слепота. Это очень грозное заболевание, при котором даже энергичное лечение не всегда бывает успешным.

Курящие подвергают опасности не только себя, но и окружающих людей. В медицине появился даже термин “Пассивное курение”.

В окружающую курильщика атмосферу попадает токсических компонентов во много раз больше, чем в организм самого курильщика. Именно это обстоятельство обуславливает особую опасность пассивного или «принудительного» курения для окружающих.

Наиболее конкретная информация имеется относительно воздействия пассивного курения на детей. У детей из семей, где один или оба родителя курят дома, чаще возникают простудные заболевания, бронхит и пневмония. Эти дети чаще болеют в раннем детстве, чаще пропускают школу и вообще получают меньший запас здоровья на будущую жизнь. Курение родителей на 20-80% увеличивает риск заболевания дыхательной системы, тормозит рост легких ребенка. Если ребенок живет в квартире, где один из членов семьи выкуривает 1-2 пачки сигарет, то у ребенка обнаруживается в моче количество никотина, соответствующее 2-3 сигаретам.

А теперь о хороших новостях!!
После того, как вы бросите курить:

1. Уже через месяц значительно очистится дыхание и перестанет беспокоить хронический кашель.

2. Высыпаться станете легче.

3. Повысится работоспособность.

4. Общий тонус значительно возрастет.

5. Через 3-6 месяцев легкие освободятся от вредных продуктов горения табака (смолы, табачной пыли и т.д.).

6. Через 1 год на 50% снизится риск развития коронарной болезни.

7. Через 5 лет значительно снизится вероятность заболеть раком легких.

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора информирует о том, что в 2010 году и 2011году в посёлках Блявтамак, Рысаево, Идельбаево, Кидрясово зарегистрированы случаи заболевания крупного рогатого скота и собак эхинококкозом.

Собаки заражаются при поедании внутренних органов во время надворного забоя скота. От собаки эхинококкозом заражается человек. Эхинококкоз – тяжелое хроническое заболевание, которое может привести к инвалидности, а в запущенных случаях заканчивается летально. Эхинококк, попадая в организм человека, поражает печень, легкие, почки, головной мозг. В течении нескольких лет из яиц эхинококка вырастают крупные кисты, объёмом до нескольких литров, которые нарушают работу внутренних органов человека, вызывая нестерпимую боль. Яйца и членики эхинококка находятся на шерсти собак, на языке, в фекалиях. В ряде случаев заражение человека происходит при поедании немытых овощей и ягод, загрязнённых фекалиями собак.

Профилактика эхинококкоза:

1. Не вскармливайте собак внутренними органами при забое животных.

2. Держите собак на цепи.

3. Один раз в квартал пролечивайте собак противоглистными препаратами.

4. Избегайте тесного контакта с собаками, не допускайте игр детей с ними.

5. Мойте руки после каждого контакта с собакой.